BAŞA DÖN

Hesabını bilenlere, incehesap.com

Yakaladığımız e-ticaret rüzgarının son halkası İncehesap.com'u gördünüz mü?

2007'nin son çeyreğinde Erkyazılım mutfağındaki yerini alan incehesap.com yaklaşık 5 ay süren bir geliştirme süreci sonucunda piyasadaki muadillerini kıskandıracak özellikleri ve tasarımı ile yola koyuldu.

Gelişmiş kampanya sistemi ile site yöneticilerinin bundle ürün kampanyalarından, indirim çeklerine, indirimli ürün satışından, doğum günü çeklerine dilediklerince indirimler yapabildikleri sitede, hızlı kargodan, tavsiye ürünlere, detaylı ürün filtresinden, dinamik ürün banner sistemine, 3D kredi kartı güvenlik sisteminden, gelişmiş marka mağazalarına, ürün karşılaştırmalarından, tasarımına kadar en ince ayrıntısına kadar incelikle çalıştığımız incehesap.com'da; Kolay Portal XL altyapısını, Prizz entegrasyon servisini, İncehesap ekibinden ince fikirleri,  Erkyazılım'dan ise yazılım gücünü kullandık ve hiç bir bitkiye ve hayvana zarar vermedik :)


Hoşgeldin Exa.com.tr

Yaklaşık 2 aydır hummalı bir şekilde üzerinde çalıştığımız, www.exa.com.tr bugün yeni yüzü ile yayına başladı.

Detaylı ürün filtresinden, videolu ürün tanıtımlarına, 3D kredi kartı güvenlik sisteminden, para puan sistemine, dinamik yardım destek altyapısından, marka mağazalarına, ürün karşılaştırmalarından, tavsiye et kazan yapısına, Exa'ya özel ürün tanıtım makalelerinden, yeni nesil web konseptini en ince ayrıntısına kadar hissettiren tasarımına kadar titizlikle üzerinde çalıştığımız yeni sitede neler mi kullandık ?

Malzemeler:  Erkyazılım'dan görsel tasarımlar ve birer ölçek Kolay Portal XL ve Prizz, Eksa Bilgisayar'dan bir tatlı kaşığı güven :)


Neredeydik? Neler geliştirdik ?

Malumuz, bir süredir blogda "çıt" çıkmıyor. Başkaları çıtırdarken Erkyazılım ekibi olarak yenilikleri kovalamakla meşguldük.

Erkyazılım'ın yeni yüzü ve kurumsalının yayınlanması ile birlikte  "Erkyazılım Müşteri ve Online Yardım Masası" sistemini, bir süre sonra ise  "GönderTakipEt" kontör satış sistemini yayına aldık. Dikkat ederseniz SMS demedim kontör dedim, çünkü yakın zamanda MMC kapsamında kullanabileceğiniz diğer iletişim metodlarına ait kontörlerinizi alabilmeniz için hazırlıklarımız sürüyor. (Bu arada yeni MMC için geliştirme sürecimizin sonuna yaklaştık ve kurum içi testlerimize başladık.)

Geçtiğimiz yıl Prizz ile uygulamaya geçirdiğimiz Arena ve Penta entegrasyonlarından sonra EXA ile geliştirilen  Prizz-Exa entegrasyonu ile birlikte Kolay Portal XL'in de gücünü arkamıza alarak, YapYönet-Eticaret paketlerimizi yayına aldık.  Uykularınızı bölmeyen, kendi kendine tıkır tıkır çalışan Yapyönet entegre e-ticaret paketlerini incelemek ve denemek için tıklayın.

Hazır yeniliklerden bahsetmişken Kayserigaz için yapılan,  yeni yüzü ile göz kamaştıran Gaziosmanpaşa websitesine, dinamizmi ile öne çıkan Ümraniye sayfalarına,  Gülen yüzlü bir vergi dairesinin test yayına, Yapyönet ile e-ticarete yelken açan Gülkar'a, Kolay Portal altyapısını tercih eden Akpet'e, web 2.0 konsepti ile Genç Girişimciler Kulübü'ne, yenilikçi Bağcılar sitesine bakmanızı tavsiye ederiz ;)


Ümraniye Belediyesi-İnternet Belediyeciliği Projesi

Ümraniye Belediye, Erkyazılım çözümleri ile kentlilerine internet ve telefon üzerinden daha kaliteli hizmetler sunmaktadır.

Ümraniye, İstanbul’un en hızlı gelişen ve 1.000.000’un üzerindeki nüfusuyla İstanbul’un en büyük ilçelerinden birisidir. Ümraniye Belediyesi, belediye hizmetlerini daha interaktif ve kolay ulaşabilir hale gelmesi için 2002 yılında Erkyazılım’la çalışma kararı verdi

Çözüm Hakkında,

Erksoft, Ümraniye Belediyesi’nin hizmetlerinin vatandaşlara daha iyi sunulması için öncelikle 2002 yılında tüm belediye faaliyetlerinin güncel olarak yayınlanabileceği bir web portalı hazırladı. Belediye kullanıcıları portal ile ilgili eğitime tabi tutuldular ve güncelleme belediye çalışanları tarafından yapılmaya başlandı. Portal 2003, 2004, 2005 ve 2006 yıllarında tasarım ve içerik yönetimi açısından geliştirildi. Ayrıca Ümraniye Belediyesi www.umraniye.bel.tr adresiyle bel.tr uzantılı adresi kullanan ilk belediye oldu. 2006 yılı Ağustos ayında ise belediyeler için yepyeni bir konsept ile web portalı tekrar yenilendi.

Projenin ikinci aşaması olarak 2002 yılında Telefon üzerinden belediye hizmetleriyle ilgili bilgi, başvuru belgeleriyle ilgili bilgi, hizmet masasına istek şikayetlerle ilgili sesli mesaj bırakma, başkana mesaj bırakma ve vergi borcu öğrenme hizmetlerini kapsayan bir IVR sistemi kuruldu. Bu çalışma Türkiye’de belediyelerde bir ilk olarak yerini aldı.

Projenin üçüncü aşamasında 2002 yılından Web portalı üzerinden kredi kartı ile vergi borcu ödeme, borç bilgisi öğrenme ve ekstre alma işlemlerinin yapılabildiği yeni bir hizmet kanalı açıldı.

Projenin dördüncü aşaması olarak belediyedeki tüm istek ve şikayet başvurularının toplandığı Beyaz Masa birimi bir çağrı merkezine dönüştürüldü. Yine belediyelerde bir ilk olarak yapılan bu çalışma ile Beyaz Masa birimine gelen tüm çağrıların raporlanması, çalışanların performans analizinden, gelen başvuru konuları ve çözümleri, çözüm süreleri hakkında detaylı rapor alınabilen ve bu sayede hizmetlerin daha iyi verilmesini sağlayan bir sistem kuruldu.

Projenin beşinci aşaması olarak Çok Kanallı Gönderim Merkezi Güvercin ürünü hizmete alındı. Bu çalışma ile vergi borcu hatırlatma, başkanın çalışmaları, belediye faaliyetleri ile ilgili bülten gönderme, tebrik mesajları ve yapılan etkinliklerle ilgili etkinlik duyurusu yapılmaktadır. Mükelleflerle yapılan tüm görüşmeler kayıt altına alınmaktadır.

Projenin son aşaması olarak Video Streaming hizmeti verilerek web portalı üzerinden belediye tanıtım filmi ve Çanakkale Filminin aynı anda 100 kişiye kadar sorunsuz izlenebilmesi hizmeti verilmiştir.

Ümraniye Belediyesi’nde yapılan bu projenin bir çok ayağı Türkiye’de ilk defa yapılan çalışmalar olup diğer belediyelere örnek teşkil etmektedir. 2002 yılında yapılan hizmetlerden Telefon Belediyeciliği uygulaması IT Business dergisini kapak olmuştur.